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微信支付JSAPI支付权限冻结没人处理怎么办？

由于长时间没使用商户号，导致商户支付被冻结。发邮件反馈也没人回复，找客服只会回复官方话术，商户号为：1612005480。该怎么解决？

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2022-09-22

    服务商的商户号如果没有变更资料只是单纯的没有使用直接按后台首页入口指引操作恢复就可以了

    2022-09-22
    有用 1
    回复 6
    • Even_
      Even_
      2022-09-22
      没有指引呀，就直接把我权限冻了，找客服说我们有违规记录，不给恢复，可是之前都没有使用过
      2022-09-22
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    • Memory
      Memory
      2022-09-22回复Even_
      违规不属于长期未使用，也不会有恢复入口，查一下站内信看看是因为什么被处罚的
      2022-09-22
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    • Even_
      Even_
      发表于移动端
      2022-09-22回复Memory
      就是看了也找了客服了，也申诉了，都只回复说有违规记录，微信也不肯给出证据证明我们哪里违规，明明我们申请后都没有使用过，后台也没有任何交易记录和处罚记录
      2022-09-22
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    • Memory
      Memory
      2022-09-23回复Even_
      服务商商户号处罚都会有通知的
      2022-09-23
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    • Even_
      Even_
      2022-09-23回复Memory
      就是啥处罚通知记录都没有所以才很奇怪。。
      2022-09-23
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