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微信公众平台9月份的“流量主”收入怎么还没有到账?

微信官方:

您好!以前上月的结算收入,最迟本月5号就到账了。9月份的对账单是10月29号收到的,现在都已经11月20日了,超过了15个工作日,为什么款没有到账,麻烦查询下。

结算单号:TOSS-ST-SDay-19102565722

公众号原始ID:gh_1429b42fea11


谢谢!

最后一次编辑于  11-20
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    11-21

     经核实2019.9月支付失败,由于中国人民银行的相关调整,以及我司系统尚未完善上线,影响部分商业银行的付款,为便于广告收入的顺利支付,我们暂只支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行、交通银行、上海浦东发展银行、民生银行、兴业银行、平安银行、中信银行、华夏银行、广发银行、光大银行、宁波银行、上海银行、北京银行等18家银行,建议修改成上述18家银行账号,具体操作如下:
    进入流量主页面—广告收入—收入结算—结算信息,点击右侧“修改”按钮进入结算信息变更页面。提交完成后将进入审核状态,我们会审核你提交的信息。请注意审核结果,谢谢。

    11-21
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    • Stephanie💓贝
      Stephanie💓贝
      11-21
      好的,已经提交更改,谢谢
      11-21
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    • Splendor
      Splendor
      11-22回复Stephanie💓贝
      你以前是哪个银行?
      11-22
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    • Stephanie💓贝
      Stephanie💓贝
      11-25回复Splendor
      我之前的是地方商业银行,改完账户之后,微信广告助手,联系人工客服,说银行账户更改完毕,请重新付款,他们就会处理了。
      11-25
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    • Splendor
      Splendor
      11-25回复Stephanie💓贝
      好的,谢谢你
      11-25
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  • Splendor
    Splendor
    11-21

    我的也没有到账,这都21号了

    11-21
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    回复 1
    • Stephanie💓贝
      Stephanie💓贝
      11-21
      可能跟我的这个问题一样。
      11-21
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