我们的小程序后端域名在4月初SSL证书过期前,更换了新的SSL证书,同一个证书品牌,完整的证书链,myssl检测证书A。但更换后有相当一部分用户无法正常访问小程序,小程序控制台报ERR CERT AUTHORITY INVALID,看了社区其他帖子都在说证书链不完整,但我们CA证书 中级证书 根证书完整且顺序正确,就像前面说的检测无问题。
甚至还用了其他云平台的免费证书做测试,问题依旧,存在那么一部分用户访问不了,而且是固定的手机,同一个网络环境下,就是这台手机没法使用,其他人就毫无问题(同品牌 同款 同微信版本),我们的用户分布全国各地,出问题的客户端也没有规律可循。
报错截图
协议检测截图
证书链完整度检查截图
你好,更新证书一般都需要一个时间,排查连接的ip对应的机器是否没有更新证书。可以确认一下是否所有机器都已经更新证书了,包括ipv4和ipv6
解决了吗?我们出现了同样的情况
更换的ssl证书是同一个品牌的么。
让用户删除小程序缓存后,或者清除微信缓存后再扫码进入小程序