收藏
回答

商户号:1437741202 一个投诉就被关闭支付权限,延迟结算?!

你们处理问题都是这么敷衍的吗?我大概从16年就开始接入微信支付,营业执照、经营许可证、业务都合规合法!结果被一个用户恶意投诉(这么多年唯一一个),我们的客户在投诉前没有收到任何用户和我们的沟通,直接上来就投诉!我们客服不大懂这个投诉怎么处理,我们后台查看用户充值当时就已经到账,就在投诉页面与用户说明情况,没有给用户退款,导致的结果直接是关闭支付权限,延迟结算!!后来我们就直接给客户退款了,最后还是一样不能用接口。你们微信支付页面根本就没有什么申诉的渠道!我就想问问你们微信支付的,我们商户也算是你们的客户吧?你们是这样对待你们的客户的?一个不合适直接就关闭接口了?有没有一点合约精神?该处理的我们也处理了,还要我们怎样?你们微信支付一家独大就可以胡作非为的任意关停商户接口?你们的做法也是不合适的吧?是不是你们的负责人被领导批过?还是更年期?你们收我们的手续费,那么就代表我是你的客户,我现在就想申诉,恢复支付权限,如果不行我就投诉到工信部与12315处理

最后一次编辑于  2021-12-25
回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 从男孩到大叔
    从男孩到大叔
    2023-11-12

    商户延迟结算不仅是遇到投诉问题,还有系统简单到异常交易也会导致延迟结算的,是可以解决关闭提现权限的问题183-5035-6243

    2023-11-12
    有用 6
    回复
  • 四川饭店
    四川饭店
    04-23

    微信商户涉嫌交易异常处罚除退款外资金权限是什么原因呢? 通常涉嫌交易异常都是用于没有遵守微信商户收款码使用规则导致的 比如,交易的时间,地点,金额,频率等等原因才会出现风控 很多商户冻结了,自己申诉过但是成功率只有10%不到,冻结资金一直没有办法拿回。 遇到这类资金无法处理,其实可以咨询处理方法, 咨询:h350808

    04-23
    有用 5
    回复
  • Memory
    Memory
    2021-12-25

    申诉入口在商户平台->「账户中心」->「违约记录」页面下方,如无入口可以拨打95017,由客服协助


    2021-12-25
    有用
    回复 2
    • Ram
      Ram
      2021-12-25
      这个没用的,都是机器人的回复,统一的说在嫌疑未解除情况下,不给解除限制。
      2021-12-25
      回复
    • Memory
      Memory
      2021-12-26回复Ram
      需要你自己申诉,你不是说你没有入口么?没有入口可以让95017给你下开启申诉入口
      2021-12-26
      1
      回复
登录 后发表内容