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新用户通过公众号自定义菜单无法进入小程序

最后一次编辑于  2018-12-06
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2018-12-07

    麻烦提供下公众号的账号信息,说明下复现步骤

    2018-12-07
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    回复 5
    • 天天
      天天
      2018-12-10

      公众号:rainbowapp 重现步骤: 1.关注公众号

      2.点击自定义菜单中的“疫苗接种” 结果:打开了公众号开发文档 期望:能正常打开小程序

      2018-12-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-12-10回复天天

      测试是可以打开小程序的,预期效果是怎么样?当前bug的表现是怎么样?麻烦使用文字+图片的形式详细说明下

      2018-12-10
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    • 天天
      天天
      2018-12-10回复社区技术运营专员-娇华

      未关注公众号和未打开过小程序的微信,才会出现这种情况

      2018-12-10
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-12-10回复天天

      如果没有关注过授权登录提示“信息获取失败”,这里的判断不是你们自己写的么

      2018-12-10
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    • 天天
      天天
      2018-12-10回复社区技术运营专员-娇华

      是“通过公众号自定义菜单打开小程序”有问题

      2018-12-10
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  • 韬々
    韬々
    2018-12-10

    并未能复现问题。操作路径为:搜索公众号 - 关注 - 点击自定义菜单小程序链接 - 授权登录 - 正常使用。


    能否提供问题录像或者截图信息?以及出现问题的微信号能否上传日志,并提供时间和微信号等信息,方便我们这边定位问题

    2018-12-10
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    • 天天
      天天
      2018-12-11

      有前置条件: 1.用户未打开过小程序

      2.用户未关注过公众号 操作步骤:搜索公众号 - 关注 - 点击自定义菜单小程序链接 结果:打开了微信公众平台

      2018-12-11
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    • 宋云城
      宋云城
      08-14
      @天天 请问楼主,你这个问题有解决了么?
      08-14
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