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微信商户莫名其妙被涉嫌交易纠纷？商户后台只有两个投诉，现已经处理完成了？请帮忙加急处理一下好吗？

商户号：1574410141，被关闭了收款功能

现已经处理退款完了所有投诉，因为双11活动已经预热，业务瘫痪，请帮忙加急处理一下好吗？

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3 个回答

  • 农夫三拳
    农夫三拳
    10-30

    基本废了

    10-30
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  • Memory
    Memory
    10-30

    你需要自己在处理完成交易投诉以后自行发起申诉，审核时效5-7个工作日

    10-30
    有用
    回复 6
    • 凌距离 营销活动发布
      凌距离 营销活动发布
      10-31
      大师需要退款处理所有线上所有投诉的订单吗？包括处理完成没有退款的吗？还有就是商户号只能查到365天的投诉订单，是不是要只处理退款一年内所有投诉订单，就可以顺利解封了？
      10-31
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    • Memory
      Memory
      10-31回复凌距离 营销活动发布
      最好是所有的
      10-31
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    • 凌距离 营销活动发布
      凌距离 营销活动发布
      10-31回复Memory
      大师，商户号后台只能查到一年的投诉订单，也没办法把往年投诉订单调出来退款的呢，退款一年内的投诉订单，能解封吗？
      10-31
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    • Memory
      Memory
      10-31回复凌距离 营销活动发布
      以审核为准
      10-31
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    • 凌距离 营销活动发布
      凌距离 营销活动发布
      11-05回复Memory
      大师，我的申诉被驳回，说依然存在风险，不给解封了，线上的纠纷都已经全额批量退款了，概怎么操作提交申诉啊，帮帮忙啊。。。
      11-05
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  • 释然
    释然
    10-30

    自营平台建议你在储备一个通道，或者商户号，防止突发情况

    10-30
    有用
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