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https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/
你好!我们已经申请了两次获取员工手机号的权限都被驳回,现在无法申请了,请问我们要怎么做可以解决这个问题呢?由于我们是做人力资源系统的,员工需要在我们小程序中提交资料、认证并签署合同,其中会包括HR必须收集的手机号等信息,并且人员众多,难免会有员工恶意投诉,导致我们获取微信手机号功能被封,影响了我们业务的正常进行,麻烦尽快帮助我们解决下这个问题,感谢!
3 个回答
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你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。
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我们的也被封了 不准备申诉了。我们是商家后台管理系统,必须得登录后才能玩。然后是给外部人开放的。官方要求得让用户浏览内容后,需要进行下一步跟登录态相关操作,才允许授权手机号。我们的场景不符合,后台信息总不能未登录让别人看吧,所以我们改回用户手动输入手机号验证码登录了。。
你现在是在哪一步获取的手机号,是必须授权手机号,才能访问小程序吗
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我们的也被封了 不准备申诉了。我们是商家后台管理系统,必须得登录后才能玩。然后是给外部人开放的。官方要求得让用户浏览内容后,需要进行下一步跟登录态相关操作,才允许授权手机号。我们的场景不符合,后台信息总不能未登录让别人看吧,所以我们改回用户手动输入手机号验证码登录了。。
你现在是在哪一步获取的手机号,是必须授权手机号,才能访问小程序吗