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消息推送

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 转发消息 客户端 iOS 6.6.6 1.9.96

根据官方文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/trans.html，后台在收到用户消息后可以转发给客服，但是实际上并没有效果。


我设置打开了消息推送，并配置消息格式是JSON。在客户端UI上有一个客服按钮，用户点击这个按钮后进入客服会话窗口，所有用户输入的消息都已被后台捕获，但是转发到客服没有效果（也就是在网页客服端，并没有看到这个用户进入和他发送的任何消息）

reader = request.getReader(); String line; while ((line = reader.readLine()) != null) { sb.append(line); } JSONObject json = JSONObject.fromObject(sb.toString()); logger.info("accept message: {}", json.toString() ); if (json.get("MsgType").toString().toLowerCase().equals("text")) { JSONObject respondJson = new JSONObject(); respondJson.put("ToUserName", json.get("ToUserName")); respondJson.put("FromUserName", json.get("FromUserName")); respondJson.put("CreateTime", json.get("CreateTime")); respondJson.put("MsgType", "transfer_customer_service"); response.getWriter().write(respondJson.toString()); }
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1 个回答

  • Ricotta🇨🇳
    Ricotta🇨🇳
    2018-05-21

    1. 小程序微信后台配置消息使用格式，收JSON就返回JSON，收XML就返回XML

    2. 重中之重，返回的消息时间戳要用接收的微信服务器发的时间戳！！！！！！！


    2018-05-21
    有用
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