把手机的聊天记录备份后重新安装了微信软件。然后就无法恢复了。已经试过老版本的微信。也更换过电脑和手机设备。都是无法恢复。并且网络也是在同一个网络下操作的。备份的过程没有任何问题出现。备份完成后 已经确认完成了才删除的手机端微信。电脑端没有进行任何操作。希望官方能解决这个问题哪怕是把聊天记录导出到电脑端微信也可以。主要是量太大了没法挨个测试。但是测试了恢复近一年的聊天记录或者只恢复文字也都是不行。

同时微信首页的那个QQ群也是无法进去。请求帮忙尽快解决问题。