视频号管理员，你好！

近期发现我司的视频号主页没有了“私信”入口，在视频号主页最下放有个“联系客服”的入口，请问这个入口的管理在哪里，我登录视频号管理账号的微信也没有发现，有客户通过“联系客服”入口给我们的私信。这个客服显示是企业微信端的客服，但是不知道这个客服的账号在哪里，烦请管理告知，谢谢！