小程序年审提交后提示：贵单位的账号内容不完善，请完善账号内容（要求界面分类清晰，功能丰富等）后重新提交。

具体如下。创宇后天客服电话说要修改完善页面，问有没有修改标准教程文档，说没有。说可以关闭小程序方式来通过审核，问需要关闭多久，说尽快，问尽快是多久，就说不确定。创宇后天客服工号8275，我想问问这些客服是真人吗，怎么一问三不知和机器人一样。给到的2个解决方法：1，让改资料没有修改教程，2，让关闭小程序，也不说关系一个大概时间。那这个客服存在意义是什么，不能帮客户解决问题？