微信小程序的客服回复api(https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send) 回复消息时，接口偶尔会返回{"errcode":45047,"errmsg":"out of response count limit rid: 66c314c0-1b0c94a4-2fbbbc5d"}，但该用户实际是首次进入客服窗口。

官方文档里解释为 “客服接口下行条数超过上限 ”(微信官方限制用户发送信息后48小时内可以回复5条)， 但实际没有超出上限，用户发送消息之后 48小时内发送第一条回复时就会报错。

希望官方帮忙排查该条消息发送失败的具体真实原因