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会话内容存档里发送文件，消息内容是【未知消息类型】？

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
Bug 会话内容存档 微信安卓客户端 3.1.2 未找到

向外部联系人发送doc文件，如果是客户是微信用户则拉取到的是file类型，如果客户是其他企业微信用户则拉取到的是text类型，消息内容是【未知消息类型】

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-03-23

    你好，对于不认识的消息，都展示的：未知消息类型，这种消息用户的客户端也是显示的未知消息类型，也是不能被存档的，可以给下企业corpid 时间点 msgid 参数这些看看

    2021-03-23
    有用
    回复 6
    • ㅤ ㅤ
      ㅤ ㅤ
      2021-07-12
      我也遇到了，在开通了语音通话的情况下搜集语音通话的内容时会得到content为 未知消息的内容 ，corpid ： wx5acd485289bd289c ，msgid -> 11480692138431409212_1626079411976，目前账号为试用版，请问是语音通话导致的吗
      2021-07-12
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-07-13回复ㅤ ㅤ
      说明这个不是语言通话的消息，是其他的不支持的消息，是什么类型的需要查下日志
      2021-07-13
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    • 明天一定吃早餐
      明天一定吃早餐
      04-23
      你好，我今天出现了  消息内容是excel文件   有很大概率出现 未知消息内容  一模一样的文件 不同的时间段请求，有时候成功 有时候就出现 未知消息类型，
      04-23
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    • 明天一定吃早餐
      明天一定吃早餐
      06-21回复企业微信运营专员-千夜
      你好 我出现了   我可以提供 
      corpid ： ww0899b0ac58bbb761，msgid -> 11137240083427067280_1718933228421      18943406227441242_1718937479260   15976163013444992643_1718932694157   很急  这几个都是正常的excel文件 但是读取出来就是未知消息类型
      06-21
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    • 明天一定吃早餐
      明天一定吃早餐
      06-21回复企业微信运营专员-千夜
      你好 我出现了 我可以提供
      corpid ： ww0899b0ac58bbb761，
      msgid -> 11137240083427067280_1718933228421 （时间1718933224434）
      18943406227441242_1718937479260（时间1718937475163）
      15976163013444992643_1718932694157 （时间1718932690670）
      很急 这几个都是正常的excel文件 但是读取出来就是未知消息类型
      06-21
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    查看更多(1)
  • 李冬
    李冬
    2022-01-14

    问题有找到解决方案吗？我也遇到同样的问题，通过企业微信插件在个人微信里面发送任何类型的文件，会话存档接口返回都正常，但是如果是通过企业内部其他企业微信用户发送word、ppt、pdf、excel、压缩包等都有几率会出现未知消息类型。

    2022-01-14
    有用
    回复 1
    • 明天一定吃早餐
      明天一定吃早餐
      06-21
      解决了么 你的问题 我也出现了 特别麻烦
      06-21
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