你好，账号：  wxd275d6eaacf8d124  兰州嘉盛园物业

一、违规情况

1、违规内容：物业管理通知_____标题：药龢元国医馆-嘉盛园小区义诊活动发布时间：****-**-**内容：药龢元国医馆义诊活动一、活动背景与目的随...

2、处罚情况：冻结模板id、封禁单个模板跳转能力

二、违规说明

1、模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

1）营销倾向。模板消息运营规范明确说明，模板消息的下发前提必须是用户与业务之间存在实际交互行为，即时向用户下发服务结果，该号通过模板「物业管理通知」进行群发义诊活动，具有推广性质，不符合模板消息接口能力使用；

2）场景不符。「 物业管理通知 」场景是用于该小区内业主的物业管理通知，账号下发的内容与使用场景不一致。

三、整改建议

1、若对平台的处罚有异议，建议优先线上发起申诉，并提供详细的业务背景、模板下发的触发条件及申诉理由，会在1-2个工作日反馈；如您已进行申诉，具体以审核结果为准。

2、请正确理解模板消息接口，规范使用接口能力，共建良好生态。后续如果存在违规，平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。

3、群发性场景，请使用图文消息。