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用户接收不到客服通过 客服小助手 回复的信息?

客服能收到,回复的信息对方收不到

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5 个回答

  • ღ筱敏🍓
    ღ筱敏🍓
    05-19

    同样的问题 求助

    05-19
    有用
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  • 得之我幸
    得之我幸
    2020-11-23

    同问,我的也是客服小助手 回复的信息客服看不到

    2020-11-23
    有用
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  • 范
    2020-08-30

    我也有同样的问题,我是的服务号,开启了开发模式,难道是这个原因?

    2020-08-30
    有用
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  • 兴华  
    兴华  
    2020-07-21

    我的也是这样,官方找出问题所在了吗?

    2020-07-21
    有用
    回复 1
    • moom
      moom
      2020-07-24
      白费,官方也不行  搪塞
      2020-07-24
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-07-01

    你好,是所有用户都收不到吗?请提供appid、客服微信、用户openID、消息发送时间看下

    2020-07-01
    有用
    回复 17
    • moom
      moom
      2020-07-01
      wx62c3875cecd1662e,微信号是hlbexxt
      是所有用户收不到,并且新添加其他客服一样发出去的消息用户收不到,使用其他工具(如网站客服端均可以发送,就是客服小助手小程序只能接收不能回复用户)
      2020-07-01
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    • 灵芝
      灵芝
      2020-07-02回复moom
      这些信息请提供一下,另外是否有报错信息?
      2020-07-02
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    • moom
      moom
      2020-07-02回复灵芝
      我不会查用户的open
      2020-07-02
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    • moom
      moom
      2020-07-02回复灵芝
      并没有报错信息
      2020-07-02
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    • moom
      moom
      2020-07-02回复moom
      是所有用户都收不到从客服小助手回复的信息,不是单个人
      2020-07-02
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