公告列表
公告列表
收藏
回答

客服收不到用户发的信息？无第三方,无推送，添加了客服人员

appid wx9ed451d854cf5f70,请问下是什么问题,谢谢

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 绿叶
    绿叶
    发表于移动端
    2020-08-20
    尼玛，要不要我提供后台程序问题呀，我也是同样的问题，不能添加客服，添加了客服也接收不到消息
    2020-08-20
    有用
    回复
  • 王妙端
    王妙端
    2020-03-20

    同问 后面怎么解决呢


    2020-03-20
    有用
    回复
  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-02-19

    您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢？

    2020-02-19
    有用
    回复 22
    • HightSingo
      HightSingo
      2020-02-19
      appid：wx9ed451d854cf5f70   openid：o0Dz949kx8W-TbYOQU6jp0kyvYpE  在客服小助手和网页端客服一直收不到用户消息，
      2020-02-19
      赞
      回复
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-19回复HightSingo
      操作的时间呢
      2020-02-19
      赞
      回复
    • HightSingo
      HightSingo
      2020-02-19回复疯狂的小辣椒
      上面的截图 是其中一个测试人员的发送信息 今天下午16:13位最新时间
      2020-02-19
      赞
      回复
    • HightSingo
      HightSingo
      2020-02-20回复疯狂的小辣椒
      请问还需要什么信息吗？是什么问题呢？
      2020-02-20
      赞
      回复
    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-20回复HightSingo
      在查哈，有结果会及时同步，请耐心等待
      2020-02-20
      赞
      回复
    查看更多(17)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
客服接收不到消息客服