公众号菜单栏最近异常，无法保存，一直提示【菜单名称超出限制】。

多次尝试更换浏览器、清空浏览器缓存、也确保子菜单和母菜单都没有超出字数，但仍然没有办法保存和，请您帮助我解决问题。

因为我也二次找人工客服处理，但是给的解决方案不行，也没有按照预定的时间给予答复，也没有人工客服电话可以咨询。