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小游戏已经暂停服务并且按相关法规妥善处理玩家问题了,现在要求提供相关公告该怎么操作呢?

如题,我们这边的小游戏授权到期,已经暂停服务挺久了,那时候小游戏还没有退市的选项,所以就选择了暂停小游戏服务。现在又被处罚告知违反运营规则《微信小程序平台运营规范》3.4.2,需要【通过有效方式向用户予以公告。用户尚未使用的游戏虚拟道具及尚未失效的游戏服务,应当按照用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换

那这个我要怎么操作呢?以前的处理公告也没有截图到,难道要重新上架小游戏再次公告玩家吗?但是我们没有授权再上架也是不合规的呀,要怎么处理呢?

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2 个回答

  • 哄哄
    哄哄
    2023-11-22

    不上游戏内容,做一个只显示文字公告的试试

    2023-11-22
    有用 1
    回复 1
    • 风御尘
      风御尘
      发表于移动端
      2023-11-22
      感谢大大回复,是之前有这样操作过成功了吗?因为我们已经下架了,这样是不是还要上架才能做?
      2023-11-22
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  • Vi
    Vi
    2023-11-28

    既然已经关了,直接注销就行了

    2023-11-28
    有用
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