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小程序违规被封禁搜索和分享功能,已经整改完毕提交人工申诉后满7个工作日了还未解封,能否查一下状态呢?

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wxe5daadd07bb8363a

我们于10月8日提交整改,并已经联系了人工客服,人工客服要我们等待7个工作日。现在已经过了7个工作日了,但状态还没有解封,能否确认一下最终状态,如果还有问题我们可以及时整改。

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5 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-10-21

    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中联系客服发起咨询即可,会有相关人员审核。

    2022-10-21
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2022-10-26
      您好,大约要等多久呢?客服的同事只是说不清楚具体时间,只是让我们耐心等待。我们现在也不敢更新小程序,因为说审核期间内如果更新版本会导致审核收到影响。
      2022-10-26
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  • Jeyes
    Jeyes
    2023-01-03

    断断续续联系人工客服申诉已经半个月了;改完一个又一个;标准不统一;改完这个又提出另一个要求整改;到现在还未完成;真的搞不懂

    2023-01-03
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  • biker
    biker
    2022-10-20

    我们已经等了十几个工作日,一直是待审核状态,问客服说具体需要多久,客服直接回复了俩字“未知”,然后就发送了欢迎语。感觉迟早凉凉!

    2022-10-20
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    回复 3
    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2022-10-20
      主要是能给个具体时间也好,问题是没有时间节点,这就让人很崩溃。
      2022-10-20
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2022-10-28
      你们有进展吗?
      2022-10-28
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    • biker
      biker
      2022-10-28回复Lisa🧸
      暂无进展,记得通过之后告知下
      2022-10-28
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  • Lisa🧸
    Lisa🧸
    2022-10-18

    今天满了7个工作日,咨询客服说审核量太大,只能等着了,具体也不知道时间。感觉遥遥无期呀。大家有没有什么办法呀?之前还有个7个工作日盼头,现在一下子连具体盼头的时间都不知道了。😭

    2022-10-18
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    • 徐徐徐
      徐徐徐
      发表于小程序端
      2022-10-20

      一样,客服就说一直等,这样下去重新开个新号吧,就失去了老用户。唉😔

      2022-10-20
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2022-10-28回复徐徐徐
      你们有进展吗?
      2022-10-28
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    • 徐徐徐
      徐徐徐
      2022-10-28回复Lisa🧸
      没,你在我前面都还没呢,我是10号提交的
      2022-10-28
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    • 徐徐徐
      徐徐徐
      发表于小程序端
      2022-10-29回复Lisa🧸

      昨晚我们小程序已经恢复了

      2022-10-29
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2022-10-29回复徐徐徐
      我们还没恢复😭
      2022-10-29
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  • 徐徐徐
    徐徐徐
    发表于小程序端
    2022-10-16

    我也是,明天周一在咨询下客服吧。

    2022-10-16
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