几年前注册的微信公众号长期未使用，被怀有不良居心的人使用发布违规内容遭永久封禁。因为时间久远，当时公众号绑定的邮箱，手机号都未使用，密码也已经忘记导致无法登录无法注销，现在也无法申请新的公众号。请问这种情况应该怎么解决呢？