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视频号交易组件,客户申请售后没有通知商户、商户没有确认自动退款了。导致货也发了,钱也退了?

视频号用户申请退款,没有经过商户同意,直接退款了。倒是产品寄出去了,资金也退回了消费者那边。这种情况怎么规避?

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1 个回答

  • Victorᯤ⁶ᴳ
    Victorᯤ⁶ᴳ
    2022-08-19

    我也遇到同样的问题,什么直接进去下一个流程,我还得盯着他去看吗?本来设计的就不合理,我的商品本身就很便宜。一旦售出概不退款的 ,这种情况怎么办呢?腾讯的技术能给一个合理的解释吗?或者有其他的解决方案吗?

    2022-08-19
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