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小程序备案与小程序名称不一致,如何解决?

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wxb446496dee083ddf

平台发送的信息如下:

备案状态:你的小程序备案小程序名称,管理员身份证,管理员姓名信息与小程序小程序名称,管理员身份证,管理员姓名信息不一致

腾讯客服是机器人智能回复,没有人工客服指引,无法操作,该怎么办?

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1 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    05-28

    你好,涉及到所有备案信息的变更,都需要走变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等;

    如当前小程序信息与原备案信息不一致,建议尽快发起变更备案操作,避免因备案信息不准确被相关主管部门处置,影响小程序正常运营,后续可留意平台通知/公告/站内信等消息。

    05-28
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