小程序授权第三方平台，权限包含了消息处理相关的权限
现象：
用户在小程序客服页面发送消息，第三方平台可以收到微信转发的消息并解密，但是第三方平台无法发送消息返回给小程序端的客服窗口
如果返回transfer_customer_service消息，则用户的消息可以正常转发到网页客服窗口，但是返回Text类型的消息，用户无法收到
第三方平台appId：wx6c3efddd5cf6d747
小程序appId：wx65212a5838e044ea
操作时间段
开始:2020-12-15 13:00 结束 2020-12-15 1730
调试了整个下午，依然无果，希望可以查下记录，告知哪里搞错了
谢谢
你好，请问一下问题解决了没有？如果还没有解决，麻烦您重试一下哈，后续如果还有这方面的问题请提供最新的时间哈~
等待官方回答了，目前在文档中没有找到明确的一个说法，还有就是 如果通过客服消息接口发送消息，一直提示 invliad openId
invalid openid rid: 5fd9a087-6feac884-4ebd8d7b"
第三方平台appId：wx6c3efddd5cf6d747
小程序appId：wx65212a5838e044ea
openId：okWAS5fb4i3hNYcRE4VOkU9VU_nY
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/Mini_Programs/customer_message/customerServiceMessage.send.html
不是这么理解的吧？虽然对客服消息机制不是特别熟，但是我目前的理解是：
用户与客服（官方终端如客服小程序）之间，你是无法截断消息的。要不就是用户消息截断后，通过自己的方式发到自己的客服终端，要不就是原封不动，不可更改里转发到客服小助手，而且客服小助手的应答消息，你是无法截断的吧？
我的理解不知道是否正确，未完全验证，请其他大佬或官方解答吧。