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企业微信如何高效查找客户?

如果要查找一个外部联系人,目前可用的方式是通过昵称或备注查找;

对于企业获客途径一般分为两种

一种是被动获客:比如,在官方,小程序,APP设置入口等客户来企业微信咨询;

另一种是主动获客:比如,在产品后台通过一些数据了解到潜在转化的客户需求,去主动获取联系;


企业微信在被动获客路径上,起到比较好的解决问题作用。但是在主动获客路径上,基本上没用。

第一:企业微信不能直接与客户建立联系,必须通过个人微信或其他间接形式让客户添加企业微信,感觉非常低效;

第二:企业微信相当于私域流量池,里面本身存在很多待开发的客户,但这部分客户的行为大多在企业的产品(网站,小程序,APP)内产生。比如最近张三经常登录网站,停留时间较长,转化可能性极高。企业要定向转化张三,首先需要在企业微信中查找张三,然而企业CRM中虽然收集了很多用户信息,但是企业微信偏偏只能通过可以随时更改的昵称来查找。连高效查找都做不到,如何实现高效沟通问题?

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2 个回答

  • 大熊
    大熊
    09-21

    如果把企业微信当做一个私域流量池的话,最简单的用户分层是付费用户和非付费用户。

    激烈的市场竞争,很多行业等客咨询的方式已经成为过去式

    精准锁客成为企业非常重要的竞争力,然而精准锁客需要的是精细化运营和数据化运营。但是很多用的行为数据不在企业微信上,而在公司的产品后台中

    当企业在产品后台锁定了某个意向客户,如何在企业微信中高效查找非常重要

    如果没有查找客户的唯一身份标识,在客户管理沟通方面永远不要对外宣称“高效沟通”。最多只能算一个精细化运营的一个工具

    09-21
    有用
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  • 折翼而行⁶⁶⁶
    折翼而行⁶⁶⁶
    09-17

    是嘞,查找客户连按标签都没办法。 做个群运营,想把目标客户拉进群,还得一个一个的按照昵称搜索。 既然要做,就放开点呗。

    09-17
    有用
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