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客户咨询的时候没有提示音和小红点?

有客户咨询,应该可以收到语音提示

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-06-21

    你好,留意服务通知或模板消息的消息提醒。查看下声音设置是否正常。如果后台小程序是登录状态,则没有下发提醒,比如:pc端是顾问在线状态,没有下发额外的提醒。

    2021-06-21
    有用
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