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小程序付款时不能调用优惠券是什么原因?

我们以服务商的身份,给商户新申请一个微信支付的商户号,配置了免充值的优惠券。测试过直接扫商户的收款码可以拉起优惠。

商户自己有一个小程序,对方开发替换了商户号以后,测试付款能进到这个新的商户号,同时确认了拉起支付的时候是直接拉起的这个商户号。

但是,小程序支付并不能享受优惠。

明确的是优惠券活动是没问题的,小程序拉起的商户号也是没问题的,直接扫收款码优惠券可用,但是用小程序购买商品支付的时候就不能拉起优惠券。

不知道是什么原因。求大佬解答

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2023-05-17

    订单无法享受优惠情况

    只有下单时订单使用了优惠,回调通知才会返回券信息。

    下列情况可能导致订单不可以享受优惠:可能情况


    【单品相关】

    1、统一下单接口使用了单品优惠(传入了version字段)也不会返回coupon_type,coupon_id,但是新增字段promotion_detail里面会有代金券类型与代金券ID进行代替。

    2、单品优惠格式问题导致,需要严格按照文档中detail字段值举例 的格式进行传值。

    3、统一下单接口使用单品优惠没有传version字段。

    4、订单金额不满足券批次的规则(例如满9元减1元,而订单是8元)。

    5、单品中price为负。

    6、单品price带有小数。

    7、商户在传递goods_detail时,同时传递了正常的单品信息,也传了异常的信息。

    8、商户传递正常单品信息时,也传了goods_id为空的信息。

    9、商户没有传单品信息。


    【支付方式相关】

    1、该笔订单没有使用优惠。

    2、规则中限制了支付模式。

    3、规则中限制了支付方式。


    【goodstag相关】

    1、传了goodtags,但是goodtags对应的券批次过期。

    2、goodtags不符合。

    3、批次中设置了goodtags,但是订单中没有使用。


    【goodstag相关】

    1、该批次开启了自然人防刷,用户其他账号当天已经用过优惠。

    2、订单支付时间不在批次可用时间内,是否设置了有效期内指定时间段可用。

    3、订单交易的商户号不在批次的可用商户号里。

    4、设置了超预算发券,发券总金额可以超出总预算,预算不足时,用户无法使用代金券。

    5、批次设置单天预算发放上限,超出上限时用户无法使用代金券。

    6、订单传的商品编码不匹配批次规则可用的商品编码。

    7、支付成功时间不符合。


    或者去卡包找到对应券点击右上角三个点,选择无法用券自助排查

    2023-05-17
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