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一部分用户能调用到微信公众号设置的服务器URL地址,一部分用户调用不了?

appid:wx53e6792ec0ee4762

appid: wx22ff55d8fb8e8429

这两个公众号都有同样的问题,麻烦帮忙查看一下,已把微信的ip添加到服务器白名单里面

最后一次编辑于  09-15
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3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-15

    你好,请完整描述你遇到的问题,什么场景调用什么信息呢?是否有接到报警提示,请提供完整的报警信息。一部分用户的原因可以排查下DNS解析问题。

    09-15
    有用
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    • 长安🌄
      长安🌄
      09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      09-18
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  • 长安🌄
    长安🌄
    09-18

    我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗

    09-18
    有用
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  • sandy
    sandy
    09-16

    通过日志监测,公众号没有调用到配置的URL地址,服务器能正常访问,也根据提示,服务器设置了IP白名单,这台服务器上的好几个公众号出现同样的问题,这个其中一个的报警提示,麻烦尽快帮忙看下,谢谢,从9月10日到现在了!

    Appid: wx0ef79eefb1e3d98d

    昵称: 集運幫

    时间: 2020-09-15 17:51:00

    内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时,超时时间为5秒

    次数: 5分钟 115次

    错误样例: [OpenID=ohMZ4xIX0Ls5jCh_l4rUwTdCKL6U][Stamp=1600163460][3rdUrl=http://jyb.kjwlxt.com/mobile/new_weixin.php][IP=47.88.192.152][Msg=Text]

    报警排查指引,请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI

    换了台服务器也不行,那就说明不是服务器的问题,麻烦尽快帮忙看一下

    09-16
    有用
    回复 5
    • Summer✨
      Summer✨
      09-17
      也请检查下网络质量
      09-17
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    • sandy
      sandy
      星期一 11:19回复Summer✨
      18号好了两天,21号又不可以了,服务器也没有动过
      星期一 11:19
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    • Summer✨
      Summer✨
      星期一 12:53回复sandy
      你好,请咨询下服务器运营商阿里云那边排查。
      星期一 12:53
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    • sandy
      sandy
      2天前回复Summer✨
      咨询阿里云,阿里云那边回复没有拦截提示,而且服务什么都没动,突然间好了两天又不行了
      2天前
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    • Summer✨
      Summer✨
      2天前回复sandy
      按照提示搭建测试工具观察下
      2天前
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