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公众号一直报错接口超时，该怎么处理？

我们的公众号之前好好的，后来就一直报错微信公众号访问开发者服务器超时，也看不出是什么具体原因。如图

实在没办法就去查微信公众号后台，发现接口调用失败率100%？耗时也一直在5s以上？

使用其他工具ping我们网站访问都是正常的，也就是几十毫秒，就是微信公众号一直提示超时，也不知道到底咋回事，求大佬帮帮忙

最后一次编辑于  2020-12-14
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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-12-14

    你好，请参考该帖：“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”？

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e4eb20c43b046765b8e78e56800

    2020-12-14
    有用
    回复 2
    • 晨风
      晨风
      2020-12-14
      你好，我试了一下网络监测，返回结果如下：
      {
          dns:[
              {
                  ip:122.194.11.208;,
                  real_operator:UNICOM;
              }
          ],
          ping:[
              {
                  ip:122.194.11.208;,
                  from_operator:UNICOM;,
                  package_loss:100%,
                  time:
              }
          ]
      }
      显示丢包率 100%，连试多次都这样。是微信服务器 ping不通 开发者服务器，微信服务器出了什么问题吗？
      2020-12-14
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2020-12-14回复晨风
      1：不是
      2：建议你走方案二：自查。根据文档问题自查
      2020-12-14
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  • 晨风
    晨风
    2020-12-14

    16号之前正常，16号之后雪崩，难顶

    2020-12-14
    有用 1
    回复 1
    • mt
      mt
      2021-03-04
      最后的处理办法呢，我现在也遇到了😂
      2021-03-04
      赞
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  • Daisy
    Daisy
    2021-11-10

    这种情况要处理吗？怎么自查，文科生表示看不懂

    2021-11-10
    有用
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