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通过contact-button进入客服会话，在微信提供的微信我那工业在线客服不能接收消息，我是用了两个appId，其中一个是以前注册的，一个是昨天新注册的，相同的代码，与相同的后台配置，使用注册过较长时间的那个可以接收到客服消息，但是新注册的无法接收到客服消息。
不知道是什么原因
是不是有新注册的小程序需要几天后才能使用这些功能
百度也没法查到相关资料，希望解答，谢谢
9 个回答
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建议使用button open-type为contact类型来打开客服。contact-button即将废弃
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
看看有没有被第三方平台授权的时候拿走客服权限。
我又重新申请了appid还不行，但很长时间之前申请的都可以。
情况可以说一样吧，我也是周四新申请的appid
我是上个星期四申请的新的appid，在线客服接收不到消息，打开消息推送功能，也不给我的服务器推。
旧的appid都没问题。
没有，和你一样，两个appid，其中一个不能使用客服功能，文档也没有什么说明，我准备再申请一个新的appid试试
我用的button open-type为contact类型，新的appId在线客服收不到消息
我也是这种情况，楼主解决了吗？
采用的就是button open-type为contact。 contact-button样式不能修改没有使用
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建议使用button open-type为contact类型来打开客服。contact-button即将废弃
看看有没有被第三方平台授权的时候拿走客服权限。
我又重新申请了appid还不行，但很长时间之前申请的都可以。
情况可以说一样吧，我也是周四新申请的appid
我是上个星期四申请的新的appid，在线客服接收不到消息，打开消息推送功能，也不给我的服务器推。
旧的appid都没问题。
没有，和你一样，两个appid，其中一个不能使用客服功能，文档也没有什么说明，我准备再申请一个新的appid试试
我用的button open-type为contact类型，新的appId在线客服收不到消息
我也是这种情况，楼主解决了吗？
采用的就是button open-type为contact。 contact-button样式不能修改没有使用