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微信支付客服裁员这么严重吗?没人了吗?

电话打不通,每次听15分钟音乐,公众号客服联系不上排队从早上排到晚上,排到第二天,还是没人。

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1 个回答

  • Jack-C
    Jack-C
    2023-03-17

    什么问题,商户审核没结果,产品申请没回音,风控申诉不通过?

    2023-03-17
    有用
    回复 4
    • TTc
      TTc
      2023-03-28
      社交红包类小程序特邀商户号,基本账户的钱不能取出(应该是出于安全原因从2019年申请之初一直如此:因为不能把用户存入的钱取出,每天按照算法自动计算自动提现手续费部分),基本账户的钱也不能转移到运营账户(新规定)。


      假设用户支付102元,包成一个100元的红包,除去微信手续费,当天7:30会自动提现到企业银行卡1.56元(手续费部分,其他的钱不能提现),然后用户的朋友领取红包提现到自己的微信零钱,其实是通过“企业转账到零钱”,但是这部分钱只能从运营账户出,但是用户存入的钱还在“基本账户”,没法取出来,也无法转入运营账户。
      就这个事儿,打电话打不进去,现在,打电话直接不给人工选项了,除非我填了别的商户号。离谱。
      2023-03-28
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    • Jack-C
      Jack-C
      2023-04-20回复TTc
      早就发通知了不知道吗,这有什么好反馈的,人家就是这样规定的 https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/cms/content_detail?lang=zh&id=126521
      2023-04-20
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    • TTc
      TTc
      2023-04-24回复Jack-C
      有新的规定没问题,但是这个规定有bug啊,出现bug的时候得解决吧?
      2023-04-24
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    • TTc
      TTc
      2023-04-24
      腾讯规定基本账户和运营账户两个账户不能互通,那前提是,基本账户的钱能提现,不然钱就卡在账户里了,这个钱怎么算?
      2023-04-24
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