群发了一篇图文消息，并在手机上打开公众号对话框，点击这篇图文，点击右上角三个点，点击收藏。

第二天用微信开发者工具获取图文统计数据，开发人员通过接口获取了收藏人数，发现结果是0。

是数据有误吗？还是说要通过其他途径点击“收藏”？