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小程序流量主无法收到结算单？

邮箱设置里也将tencent.com设为白名单了，就是收不到结算单的邮件。每月的自动发送和补发都没收到，这是怎么回事呢？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2021-06-22

    你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的appid。

    • 用户
      用户
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      appid
      *****
    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2021-06-24
      您好，每月结算单均有正常下发至对应的结算邮箱，经查贵司变更了多次结算邮箱，建议核查下变更前的结算邮箱的收信规则设置，邮件是否进入垃圾箱或被拦截之类的。目前已重新补发所有未开票结算月份的结算单至当前结算邮箱“1240876905@qq.com”，请注意查收。
      2021-06-24
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    • 用户
      用户
      2021-06-24回复社区技术运营专员--阳光
      就是因为原来的邮箱一直收不到结算单，昨天我才改成“1240876905@qq.com”这个邮箱的。但是现在124这个邮箱也没见收到结算单邮件。公众号和小程序的结算单邮件都有问题，只收到部分邮件而已。
      2021-06-24
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    2021-06-22
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    回复 3
  • A明总
    A明总
    发表于小程序端
    2021-06-22

    变更邮箱，我qq邮箱是正常的

    2021-06-22
    有用
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