由于长时间没有试用商户号，导致商户支付被冻结。商户号为：1499323812         

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客服给出三种解决方案，一是在重要信息里面找解冻申请，我没有收到。二是修改实名认证的主体信息，没有成功。三是修改法人代表的信息，也没有成功解决，请大神支招，谢谢。