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微信小商店的订单如何申请退款？

用户在订单页找不到申请退款的按钮，客服也联系不上，怎么解决？急

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3 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2022-12-16

    没有退款按钮的话，可能是超过售后期了

    一般订单完成之后有15天的售后期，超出后无法申请售后了。

    这类的只能线下退款了。微信转账等形式~双方要自行协商

    2022-12-16
    有用
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  • Jianbo
    Jianbo
    2022-12-15

    在微信支付商户后台退款试试

    2022-12-15
    有用
    回复 2
    • 艺璇
      艺璇
      2022-12-15
      具体怎么操作呢？我刚才试着查询订单号，结果在微信支付商户后台是找不到订单的
      2022-12-15
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    • Jianbo
      Jianbo
      2022-12-15回复艺璇
      在商户号后台肯定可以找到这个订单的，除非你不是通过这个商户号支付。
      2022-12-15
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  • CRMEB
    CRMEB
    2022-12-15

    没有退款是不是过了售后期了

    2022-12-15
    有用
    回复 1
    • 艺璇
      艺璇
      2022-12-15
      有可能
      2022-12-15
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