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微信号被封禁,无法正常使用官方

涉微信号封停问题我们无法核实具体情况,建议联系微信帐号客服处理。可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题,等待客服答复即可。

腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)

客服公众号:腾讯客服Tencent_KF

微信小程序:腾讯客服

微信支付客服:95017

客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html


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最后一次编辑于  2019-11-20
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23 个评论

  • 回眸★凝视
    回眸★凝视
    2020-04-29

    我的微信为啥频繁掉线?能给几条原因吗?

    2020-04-29
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  • 岂曰无衣
    岂曰无衣
    2020-04-11

    我都要恶心死了,我用新的手机号注册的微信,这个手机号之前被别人用于注册过,我直接注册了一下,导致了非法软件注册封禁?

    2020-04-11
    赞同 2
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  • 南京许诺
    南京许诺
    2023-03-28

    腾讯所谓的“客服主管”,你们现在这么牛逼了吗? 可以不经过核实,就随意永久封禁一个正常用户的微信!?

    2023年3月26日,因我常用手机的屏幕失灵(有拼多多购买手机屏幕的截图为证),所以我用另一台手机登陆微信(微信号: huiben2001),隔天就给我以“ 登陆应为异常 ” 和“存在被他人恶意登陆”的安全风险,给我把微信号永久封禁了!?

    再上一次是1月31日,我登录到自己的ipad , 也给我提示这个所谓的“登陆异常” , 解封后,这次竟然给我直接永久封禁!?

    我微信好友3000余人,财付通实名,绑定了用了14年的实名手机号,朋友圈和好友私聊从未有过任何违规行为,哪怕我更换设备登陆,也是合理合法合情合规,所谓“ 恶意登陆 ” 闻所未闻 !

    我每次登陆皆为我本人操作,且登陆在自己的设备!何来安全风险? 何为异常? 谁tm恶意登陆了!??? 你腾讯凭什么永久封禁?我违了哪条规?如有拿出证据!如无给我解封!

    由于你们毫无根据的胡乱封号,且我多次拨打客服电话,要么无人接听,要么推三阻四,要么踢皮球,对我造成实质性伤害,让我极度愤怒!

    因此我已向国家工信部、网管部门、企业投诉中心、广东省申诉中心等有关部门实名举报,并且正在联系多家媒体,通过各大网络平台曝光你们这种垄断霸凌和官僚主义的恶劣行径,同时我也将保留法律追究的权力,有必要的情况下,我会亲自前往深圳腾讯总部,跟你死磕到底!



    (拼多多3月26日购买手机屏幕)


    2023-03-28
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    • 哈
      2023-05-23
      支持一个,有反馈辛苦大佬踢我一下
      2023-05-23
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  • 小
    发表于小程序端
    02-21

    微信号停止怎么截图?

    02-21
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  • 南京许诺
    南京许诺
    2023-07-02

    又开始乱封禁了????

    我自己的手机,我自己的手机号,我自己的微信,用验证码登录在自己的手机上,非要说什么所谓新设备,新设备我怎么发了那么多朋友圈?!怎么用了那么久!? 突然给我踢下线,突然说我是新设备!?老设备在哪里????老设备是指注册微信时候的手机?????你们这些开发风控系统的,你能想得起来你注册微信时候用的是哪部手机??????

    打电话联系不到人工客服,机器人就跟他妈傻逼一样听不懂人话 也办不了人事,这就是你们腾讯对待客户的态度!????

    随意封禁,无人问津!???

    你们这些开发者能不能专业点? 要么搞一个错误率低一点的风控系统,要实在搞不出来就算了,不要瞎折腾用户

    你所谓保护账号,要你保护了吗????你这是保护吗?你这是随意封禁!!

    三番五次这样胡作非为,因此我已向国家工信部、网管部门、企业投诉中心、广东省申诉中心等有关部门实名举报,并且正在联系多家媒体,通过各大网络平台曝光你们这种垄断霸凌和官僚主义的恶劣行径,同时我也将保留法律追究的权力,有必要的情况下,我会亲自前往深圳腾讯总部,跟你死磕到底!





    2023-07-02
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  • 哥伦布Cortes
    哥伦布Cortes
    2023-04-18

    我群发了一个快团团的链接给几十个微信好友,然后微信被封了。请问群发给好友购物链接是违规的麽?

    快团团是拼多多的子公司,也是腾讯系的,也是群发的正规的商品。这违规了麽?

    好不容易解封后,找客服要说法(为了避免踩雷),连续申请了近20次人工客服,得到的全部是千篇一律的机器人复制粘贴回复

    2023-04-18
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  • DF
    DF
    2023-02-25

    尊敬的客服您好,我是公众号《东方法律检索》的号主,今天突然接到通知,封号到3月20日,非常震惊。

    我查看了一下自己近期被删的两篇文章,分别是:

    1、【转载】广东高院判决书——广东高院:维修人员擅自驾驶维修车辆上路发生交通事故,不同于因车辆盗抢导致车主丧失车辆控制权的情形,属于商业三者险赔付范围”;

    2、【转载】新一轮机构改革,重头戏估计在县级,或精简650万财政供养人员。

    对于第1篇被删文章,我自己实在不知错在何处。

    对于第2篇被删文章,估计是尺度不当。只是,这篇文章并没有实际发布,而是处于“定时群发”状态,尚未造成任何影响,被删文也就罢了,封号25天实在令人难以接受。

    尊敬的客服,我做的是个法律号,本就谨小慎微,不敢越雷池一步,现在突然被封号,感觉非常痛苦和沮丧。万望您与相关人员沟通协调,尽快给予解封,感激不尽!

    2023-02-25
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  • 半世琉璃
    半世琉璃
    2022-09-26

    微信真牛,动不动就封人号,这就是店大欺客呀,作吧!这个世界没有什么是永恒的,真有这么一天新的及时通讯工具出来,你们这么干,早晚成为过去!


    2022-09-26
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  • hang
    hang
    发表于小程序端
    2022-08-14

    本人保证从来弄过公众号,也没有在公众号发过内容,但是莫名其妙公众号就被永封,本人保证以前或者未来都不会再公众号上做违法犯忌的事情。希望人工客服能给我个机会,帮我把公众号注销或者解绑。

    2022-08-14
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  • 脑洞一分钟
    脑洞一分钟
    2022-01-19

    客服问题表单,无法提交?点击没有反应

    2022-01-19
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