一、基础信息与问题描述
- 关联主体信息:需关联的小程序为【充电丁停车】、视频号为【木鱼带你看世界】,二者均已完成企业认证,认证主体均为 “丁丁同行互联科技(南京)有限公司”。
- 核心阻碍原因:小程序认证系统强制要求主体名称中的括号为英文状态括号 “()” ,视频号认证系统却允许并显示为中文状态括号 “()” ,因括号格式差异,系统判定 “主体不一致”,导致关联功能无法正常操作。
- 公司正确的名称就是 “丁丁同行互联科技(南京)有限公司”。括号为中文括号
二、问题核心矛盾
微信小程序与视频号同属腾讯微信生态产品,却存在认证主体格式规则不统一的情况,该规则差异非我方操作失误导致,且直接影响企业正常运营需求,不符合生态产品功能协同的基本逻辑。
三、具体诉求
- 恳请明确告知:针对此类 “主体名称实质一致、仅符号格式差异” 的情况,是否有后台人工介入关联的通道?
- 若有后台关联通道,需提供具体申请路径、所需材料及处理时效;若暂无对应方案,恳请协调技术或认证团队,尽快修复规则不统一问题,允许实质一致的主体完成关联。

1. 视频号申诉:请前往视频号私信,轻触视频号团队下发的违规通知 > 页面下方【去申诉】,提交视频号申诉;
2. 视频号问题咨询反馈:请登录视频号绑定的微信 > 发现 > 视频号 > 右上角人像 > 创作者中心 > 创作者服务 > 帮助与反馈 > 页面下方【问题咨询】,选择对应的问题模块进行反馈。