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您好,关于信息通知问题?

您好,关于导购对话,第一次添加顾问后,客户触发的消息是有红色数字1红点加声音的,第二次顾客 再次发消息就没有声音了,这样很容易对顾客的消息无法及时回复,会出现在漏过客户消息的情况。这种情况如何避免和修复?谢谢。

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-06

    你好,消息提醒的设置微信端和手机客户端两个地方。

    你可查看下微信-我-设置-新消息通知查看是否都开启了声音和振动提醒。此设置对微信内的消息有效。

    微信服务号和服务通知点击右上角查看设置是否有设置消息免打扰。此设置对设置的服务号或小程序有效。

    查看下手机端接收消息通知,是否开启了微信的允许通知和声音通知。不同客户端可能略有差异。

    如果都是开启状态还是接收不到声音提醒,请提供客户端的机型和相关截图我们排查下。

    11-06
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  • 久生干洗(跨塘、青剑湖、湖东、)
    久生干洗(跨塘、青剑湖、湖东、)
    发表于移动端
    11-06
    谢谢,你们的工作人员已经回复我们已经把微信的版本更新了就好了 可以了 谢谢
    11-06
    有用
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