美妆护肤产品上架审核说店铺违规，我们的视频号小店类目是美妆护肤类，也已经审核通过，成功交完了保证金，但是产品上架审核的时候却告知说店铺违规，不能新增商品，我们是新人也不知道是哪里违规了，现在上架不了产品，整个公司都不能做直播带货，不得不停下来解决这个棘手问题，恳请官方能帮我们解决下这个问题吗？