收藏
回答

按照客服提示整改后,二次申诉失败,怎么解决?


APPID:wx040b8cb4d559c131

简单说下缘由,被举报滥用剪辑板:http://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/y0Pv0jQjntCIoQutsMssVqIY5iblG0kpTdyKyvZMaq53vSC7598oTh5wa7FFWt5jBeO8HiazOLPgK0ZeP8YibqhDg/0?wx_fmt=jpeg 现在是剪辑板不能用,但是我是资源软件知识分享类,不能复制所以基本小程序算废了

咨询了客服,客服有第三方网址,说正常服务场景是 电商,网盘,文档,相册。按照建议下架了该资源后提交申诉。结果两次都失败了。

现在继续问客服,客服说他们不负责审核,经过相关部门认定,小程序永久封禁剪辑板功能。

关键现在是按照客服的指导去申诉的,之前警告过一次,警告的时候不会处理,自己申诉了一次就失败了就没管了,这次申诉时候按照客服指引,警告部分也二次申诉,现在是警告二次通过,封禁申诉二次都失败。所以我不理解,为什么警告能通过,封禁的会失败,还是说审核人员不一样?

补充申诉记录


回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    02-22

    你好,经核实,小程序存在滥用剪贴板行为,为维护小程序用户完整体验,永久限制剪贴板能力。请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的行为,谢谢。

    02-22
    有用
    回复
  • 零²⁰²⁴
    零²⁰²⁴
    02-21

    永久封禁的话一般是解不了的,可以选择迁移小程序到新的账号,或者改成让用户自行长按文本走系统复制

    02-21
    有用
    回复 9
    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      02-21
      也可以跳转到 小程序客服/微信客服/webview 里进行复制
      02-21
      回复
    • 夜
      02-21
      唉,主要就是无法长按复制。迁移新账号也不是解决办法,现在申请一个新小程序最少也得一周,还有30块钱认证费。而且新小程序ecmp很低,这个做了半年多了,好不容易有点起色
      02-21
      回复
    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      02-21回复
      你说的无法复制是指无法调用 剪贴板api吧,系统复制不会封禁的吧
      02-21
      回复
    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      02-21回复
      如果确实无法走系统复制,看起来你又是个人账号,可能只能尝试下跳到 webview 走 h5页复制
      02-21
      回复
    • 夜
      02-21回复零²⁰²⁴
      因为用的是网上现成的源码,这个源码不支持系统手动复制。我试试看能不能改下吧
      02-21
      回复
    查看更多(4)
  • 两点水.
    两点水.
    02-21

    1、审核人员大概率是随机分配的。

    2、两次申诉都用掉的话,在封禁或者警告的站内信里,进行客服咨询,联系人工处理。

    02-21
    有用
    回复 1
    • 夜
      02-21
      联系人工了,就是按照人工客服的指导去申诉的,结果失败了。现在客服那边表示没办法,一直回复我官方话术
      02-21
      回复
登录 后发表内容