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客服接收机制是否有问题?

两个客服,比如一个用户找第一个客服聊天,第一个客服离线后,用户继续发送消息,第二个客服也收不到消息,然后第一个客服上线后才能收到。只能这样吗?

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1 个回答

  • 微信物流产品经理-Archer
    微信物流产品经理-Archer
    2021-08-16

    你好,请问你使用的是移动端客服还是网页端客服呢?

    2021-08-16
    有用
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