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系统问题发货信息未回传导致冻结货款

商户ID：1638550415

我们的货款被冻结了近半年，都无法提现，订单发货我们是对接到发货软件进行发货，但是平台小程序出现错误没有回传上，导致小程序被封禁，但是实实在在我们的订单都已经完成了发货，发不了的也联系顾客进行了退款，售后都有及时进行处理的，现在小程序被封禁，我们也无法登录小程序查询订单，望平台审核检查，帮我们解冻一下货款，可以提供该商户下任意一个订单，我们都能查到发货记录，以下是我们的商户信息，辛苦审核人员帮忙核查一下


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2 个回答

  • 小时光
    小时光
    2023-07-30

    小程序后台可以登陆吗

    2023-07-30
    有用 1
    回复 6
    • 👈
      👈
      2023-07-31
      小程序因为涉嫌异常被封了，无法正常登录
      2023-07-31
      赞
      回复
    • 👈
      👈
      2023-08-06
      你好，麻烦帮忙看一下有什么方法可以解除冻款呢
      2023-08-06
      赞
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    • 小时光
      小时光
      2023-08-07回复👈
      这个需要看一下
      2023-08-07
      赞
      回复
    • 👈
      👈
      2023-08-08回复小时光
      需要多久能有答复呢
      2023-08-08
      赞
      回复
    • 👈
      👈
      2023-08-12回复小时光
      有答复了吗
      2023-08-12
      赞
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    查看更多(1)
  • 董宇
    董宇
    发表于移动端
    2023-07-30
    { 。}
    2023-07-30
    有用
    回复 1
    • 👈
      👈
      2023-07-31
      你也遇到过同样的问题吗
      2023-07-31
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