第一，微信公众号完全没有人工客服可以咨询公司主体变更问题。

第二，我在没办法找到咨询的客服，这种情况下，先走了普通的年审流程，但在上传资料时，上传了需要认证的新公司主体营业执照及银行信息，并支付了300元认证费。

第三，第三方审核人员再三驳回我的资料申请，要求我上传原公司主体资料，在我声明清楚【原公司主体即将注销，公司计划废除使用这个公司主体】的情况下告知我，300元支付后任何情况都不再退费，没有认证成功也不退费？？？

我请问，凭什么呢？收钱不办事？认证不成功也不退钱？全网找不到可以解决问题的微信公众号人工客服！我将举报12315微信公众号的强盗行为！