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小程序备案，收不到核验短信，直接驳回说未输入短信验证。怎么解决？

公司下面第二个小程序备案出现了问题。第一个小程序顺利备案后，第二个小程序提交审核以后，管局的核验短信就不发给主体负责人和管理员了。第二天直接驳回显示原因是24小时内未填写短信验证。第二次提交以后，从过平台初审以后现在过去六个小时了，还是都没有收到核验短信。去管局网站设置短信重发，显示没有需要短信核验的备案在办。请问大家有遇到这样的问题么？如何申诉？找谁申诉？

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3 个回答

  • 小丁
    小丁
    2023-12-04

    找到原因了，小程序备案更新，现在短信核验只需要法人收到短信 进行操作填写。所以管理员不会收到短信，站内信有提示了就去找主体负责人去要短信验证码就可以了。供大家参考

    2023-12-04
    有用 2
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2023-12-04

    你说的都是片面的，各种操作都有可能。。目前是可能只会发送一个人，有时候还特地给紧急联系手机号发。。。

    2023-12-04
    有用
    回复 4
    • 小丁
      小丁
      2023-12-04
      官方文档更新了，我去看了，现在是只有法人收到核验码去填写就可以进入后续审核阶段的。刚才我也操作成功了。发给紧急联系人说明负责人的手机号拦截了。因为在初审时候两个手机号都要实时验证码验证的，不存在手机号输错的问题。
      2023-12-04
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    • 菜虫网络
      菜虫网络
      2023-12-04回复小丁
      所以，苦的是先备案的第一第二第三批人
      2023-12-04
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    • 小丁
      小丁
      2023-12-04回复菜虫网络
      第一次时候遇到的问题都踩坑填坑解决了，第二次申请想着应该会顺利些 没想到第二次出现了第一次没有过的新问题。确实挺麻烦的，但还是要及时解决确保备案好哈~
      2023-12-04
      赞 1
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    • 菜虫网络
      菜虫网络
      2023-12-04回复小丁
      是的
      2023-12-04
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-12-04

    确定没有拦截，短信核验也没有备案短信，只能继续提交备案，等待有短信为止吧

    2023-12-04
    有用
    回复 1
    • 小丁
      小丁
      2023-12-04
      找到问题原因了 官方改了收到短信的人。现在只用法人收到短信核验操作就可以，管理员一直收不到，管理员也不敢自己没收到就去麻烦法人，结果过期了。。。谢谢 已解决
      2023-12-04
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