1.已绑定长期运营者，为什么每次登陆扫码出现需要输入密码，运营者登陆不上微信公众号，只能请管理员和另一运营者扫码。

2.最近两天，请管理员和另一运营者扫码登陆后，刚登陆上就显示登陆超时。

请问，需要怎么解决这两个问题？