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小程序客服消息接口推送,但是用户收不到

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 客服消息 客户端 6.6.6 1.9.0

使用https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/conversation.html 这教程,利用api进行客服消息回复


接口提交到api接口后,返回正常的错误代码 {"errcode":0,"errmsg":"ok"}


但是用户手机却没有接收到对应的消息,这是什么情况?

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4 个回答

  • LastLeaf
    LastLeaf
    2018-04-18

    你好,麻烦提供一下用户的微信号、小程序 appid 和消息发送的大致时间,以便我们排查问题。

    2018-04-18
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  • 半半沫
    半半沫
    2018-06-04

    @LastLeaf  我的也是这个问题 不知道什么解决

    2018-06-04
    有用
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  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-04-24

    你好,并无上述限制。

    2018-04-24
    有用
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  • 会飞的螃蟹
    会飞的螃蟹
    2018-04-18

    经过我的排查是返回消息中有mp.weixin.qq.com域名的相关网址链接的,就收不到,其他的可以收到,这是官方做了限制?

    2018-04-18
    有用
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