您好，因为我公司发展需要线上收款，在新建商户的时候发现我新建不了，咨询过客服说我这个商户号为（1671527736）经营了贵司未开发类目，这个商户号是由闲鱼平台给我开通，从来没有收过款，咨询了闲鱼官方也没有给我一个明确的答复说无法核实，审核也没通过被驳回，请问如何处理？