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我付了一笔钱了,但是没有发货时说没有这个订单,这是怎么回事?

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1 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    星期三 10:11

    你好,若【发货信息录入】页未查询到对应订单,麻烦排查是否属于以下情形:


    1:对于开发者工具测试环境下扫码完成支付的用于支付测试的订单,不会纳入发货管理服务中。

    2:授权商户号完成前的交易不会进入系统

    3:海外钱包或货币的支付不会进入系统

    4:支付后订单需要入库,如果查不到可以等待1分钟后再试

    星期三 10:11
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