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小游戏完成主体变更后有3个月的账单没有出,请问能够有对接客服么?

物理弹球(APPID:wxc504663a1062feee) 我司主体在2月底完成主体变更,但3到5月三个月的账单一直没有收到,6-7月份的都出来,

找客服也无人处理,发邮件给minigame@tencent.com 也无人回复处理,能够帮助解决下吗?

我司小游戏之前是腾讯独代的产品,在2月份已经换回我司主体了的

最后一次编辑于  09-11  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 向小鱼
    向小鱼
    09-11

    您好,经查,由于帐号结算主体信息没有及时修改,3-5月的结算单需要重新处理,后续我们会进行补结,补结完成后会下发结算单邮件至结算邮箱,请后续留意。

    09-11
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