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为什么更新微信小店后  手机客服端来消息  不会在手机显示出来   所有设备开关都是打开的 ？

平台客服都不解决问题 想知道技术顾问是一天在干什么

最后一次编辑于  09-26
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1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    09-24

    您好，您客服的pc端是否一直在登陆状态呢，后台判断已经pc在线就不会发模板通知了呢，您可以试一下可以把pc端关掉 应该就可以收到通知了

    09-24
    有用
    回复 3
    • 👧🏻
      👧🏻
      09-24
      就是说  要把电脑端的关掉  手机端才会出现通知   才会在手机上显示客户来消息了  是这个意思吗？
      09-24
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    • 微信小店技术助手-1
      微信小店技术助手-1
      09-24回复👧🏻
      是的，目前我们已经在对这种情况进行优化了，请您耐心等待优化上线呢。
      09-24
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    • 👧🏻
      👧🏻
      09-24回复微信小店技术助手-1
      也就是下班后  pc端要把在线点离线   然后手机端点在线  这样才会收到消息
      09-24
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