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你好，公众号被动回复输入后没反应，服务号被动回复图文消息(news)失效；之前是正常的，最近几天突然不行了，帮忙看看需要怎么处理；
微信公众号原始ID： gh_373fd8ad2119
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你好，能否提供最新一次发送消息的时间点(具体到分钟）以及相关没有收到回复的消息给我们
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